SmartPOS AI is a comprehensive cloud-based point-of-sale and business management platform. The POS terminal features 18 specialized modals and a side menu with 19 features. The backoffice contains 38+ management pages. It supports 14+ integrations, 5 AI modules, full offline mode, multi-language support, and a kitchen display for restaurant orders.

Do I need special hardware?

No special hardware is required. SmartPOS AI runs in any modern web browser on tablets, laptops, or desktops. It supports ESC/POS thermal printers (58mm, 80mm, A4), USB/Bluetooth barcode scanners, cash drawers, and customer-facing displays. No proprietary hardware or dongles are needed.

Can SmartPOS AI work offline?

Yes, SmartPOS AI has a robust offline mode powered by a Service Worker and local browser cache. You can continue processing sales, adding customers, and printing receipts without interruption. The offline queue supports up to 500 receipts and 200 customer records. When connectivity is restored, all queued operations automatically sync.

How does the free trial work?

All paid plans include a 14-day free trial with full access to every feature. Credit card required but no charge for 14 days. After registering, you are guided through a 4-step onboarding wizard to set up your business, store, employees, and tax settings.

What integrations are available?

SmartPOS AI offers 14+ integrations across five categories: Payments (Stripe, PayPal, Razorpay, Mollie, Mercado Pago, Square), Accounting (QuickBooks, Xero, Zoho Books, FreshBooks), CRM (HubSpot), E-commerce (WooCommerce, Shopify), and Marketing (Mailchimp).

SmartPOS AI implements multiple layers of security including bcrypt-hashed PINs, CSRF token protection, rate limiting, role-based access control with 5 roles and granular permissions, supervisor PIN verification for sensitive operations, comprehensive audit logging, and HTTPS/TLS encryption with automatic daily backups.

Can I manage multiple stores from one account?

Yes, SmartPOS AI is built for multi-store operations. Each store has its own inventory, employees, shifts, and settings. The Stock Transfer feature lets you move products between stores. Every report includes a store filter and the Executive Dashboard shows comparative charts across all locations.

What AI features are included?

SmartPOS AI includes 5 AI-powered modules: AI Sales Prediction, Customer DNA analytics, Loss Prevention monitoring, Smart Pricing suggestions, and Stock Algorithm for optimal reorder quantities using ABC analysis and seasonal adjustments.

How do I migrate from another POS system?

SmartPOS AI provides CSV import tools for products and customers, automatic two-way sync via WooCommerce and Shopify integrations, and support team assistance for custom data mapping.

What support is available?

SmartPOS AI offers a built-in Ticket System, interactive Tutorial Walkthrough, AI Chatbot assistant in the POS, comprehensive FAQ, email support on all plans, and priority support with dedicated account managers on premium plans.

How do I make a sale in the POS?

Log in with your 4-digit PIN, start a shift, find products by search/barcode/grid, add to cart, optionally select a customer and apply discounts, click Pay, choose payment method (Cash, Card, Mix, or Online), and complete the sale. A receipt appears automatically for printing, emailing, or PDF download.

How do I search for products in the POS?

Three ways: search bar (type name, SKU, or barcode for real-time filtering), barcode scanner (auto-adds to cart), and category filter buttons above the product grid.

How do I apply discounts?

Click the Discount button to choose percentage or fixed amount. Quick presets (5%, 10%, 15%, 20%) are available. Discount limits are enforced based on receipt total tiers, configurable in Settings. Selected customers can receive higher discounts.

How do I process different payment methods?

The payment modal offers Cash, Card, Mix (split payment between cash and card), and Online Gateway (Stripe/PayPal payment links). After completion, receipts can be printed, emailed, or downloaded as PDF.

How do I hold and recall a sale?

Click Hold/Save to save the current cart (items, quantities, customer, discounts). Click Saved Receipts in the side menu to view and recall any held sale. Multiple sales can be held simultaneously and persist across shifts.

How do I process a refund?

Click Refunds in the POS side menu. Choose With Receipt (look up by receipt number, select items) or Without Receipt (search product manually). Select refund method, enter reason, get supervisor PIN approval, and choose whether to return items to stock.

How do I start and end a shift?

Start: enter opening cash amount when logging in. End: click Shift > End Shift to see a summary with total sales, revenue breakdown, expected vs actual cash, and variance. Add notes and confirm to close.

How does the cash handover work?

Enter amount, select receiving employee, receiver enters their PIN to confirm, add optional notes, and confirm. The handover is recorded in the shift report with full audit trail and email notification to management.

How do I manage receipts?

After each sale, print to thermal printer, email to customer, or download PDF. View Receipt History in the side menu to browse, reprint, or resend past receipts. Supports 58mm, 80mm, and A4 paper sizes with customizable headers and footers.

How does the customer loyalty system work?

Select a customer during checkout to earn loyalty points automatically. Points accumulate per purchase based on configurable rates. Customers can redeem points as discounts. View purchase history, total spend, and loyalty balance in the Backoffice.

What is the POS side menu and what features does it contain?

The POS side menu contains 19 items: New Sale, Saved Receipts, Receipt History, Customers, Tasks, Bonus, Goods Receipt, Stock Transfer, Tester, Cash Handover, Commission, Postal, Refunds, Shift, Reports, Settings, Tutorial, AI Assistant, and Logout.

How do commission (consignment) sales work?

The Commission feature handles card payments for third-party consignment goods. Enter the amount, select the goods owner, add notes, and confirm. The amount is tracked in shift reports for accurate cash reconciliation.

How does the postal/mail package feature work?

Two modes: Receive Packages (log incoming packages and COD amounts) and Cash Handover to Owner (hand over COD money with PIN verification). Both are tracked in shift summaries.

How do I receive goods, transfer stock, or assign testers from POS?

Three inventory operations available in POS: Goods Receipt (receive shipments), Stock Transfer (move products between stores), and Tester Assignment (remove items from sellable inventory for display/testing). All recorded with timestamps and employee ID.

How does the kitchen display and floor plan mode work?

The Kitchen Display shows incoming orders in real-time with table numbers, items, and priority. The Floor Plan provides a visual table layout with color-coded status (green=available, yellow=occupied, red=awaiting payment). POS mode toggles between Retail, Restaurant, or Both.

How do I add and manage products?

Go to Backoffice > Products. Add products with image, name, SKU, category, prices, and per-store stock levels. Edit, delete, or use CSV Import/Export for bulk operations. Changes sync to POS terminals instantly.

How do I manage categories?

Go to Backoffice > Categories. Create categories with name, color, and icon. Categories appear as filter buttons on the POS product grid. Supports drag-and-drop reordering.

How do I add employees and set permissions?

Go to Backoffice > Employees. Add employees with name, 4-digit PIN, role (Cashier, Employee, Manager, Admin, Owner), and store assignment. Set granular permissions per module (None, Read, Write, Full) in Backoffice > Permissions.

How do I set up a new store?

Go to Backoffice > Stores. Add a store with name, address, currency, timezone, working hours, and opening cash amount. Each store maintains independent inventory, shifts, and reporting.

How do I view sales reports?

Go to Backoffice > Reports with 6 tabs: Summary, By Product, By Category, By Employee, By Payment Method, and Inventory Value. Filter by period and store. Export as CSV or email. Use Scheduled Reports for automated delivery.

How does inventory management work?

Five modules: Stock Receive (incoming shipments), Stock Transfer (between stores), Stock Adjustments (corrections), Inventory Count (physical counts and reconciliation), and Inventory Log (complete movement history). All per-store with real-time updates.

How do I configure business settings?

Backoffice > Settings has 13 tabs: General, POS & Receipt, Notifications, Email Templates, Employees, Loyalty, POS Modules, Backoffice Modules, Shifts, API, Floor Plan, Permissions, and Subscription.

How does the Executive Dashboard work?

The Executive Dashboard shows KPI cards for revenue, transactions, and average order value, plus revenue charts, store comparison, top products, and top customers. Filter by period and store. Available on Professional plan and above.

How do I set up integrations?

Go to Backoffice > Integrations. Each integration has a Connect button and configuration card. Enter API credentials, configure sync options, and enable. Available on Professional plan and above.

How does the employee bonus system work?

Set revenue thresholds and bonus percentages in Backoffice > Bonus. The system auto-calculates bonuses based on employee sales. Employees must complete daily checklists to qualify. Supports season and off-season rates.

How does AI Sales Prediction work?

AI analyzes sales history to forecast demand with daily, weekly, and monthly predictions including confidence intervals. Highlights critical low-stock items and recommended reorder quantities factoring in seasonality and trends.

How does Customer DNA work?

Builds behavioral profiles for every customer with segments (VIP, Regular, At-Risk, New, Lost), lifetime value, basket size, visit frequency, favorite products, and purchase patterns.

How does Loss Prevention work?

Monitors voids, discounts, cash patterns, employee risk scores, and trends for anomalies. Alerts have severity levels (Low, Medium, High) with recommended actions. Available on Professional plan and above.

How does Smart Pricing work?

AI analyzes margins, sales velocity, and seasonal demand to suggest price adjustments categorized by urgency (High, Medium, Low). Apply suggestions with one click. Includes Season Analysis and Top 10 improvement opportunities.

How does the Stock Algorithm work?

Calculates optimal reorder points using ABC Analysis, seasonal demand patterns, lead times, safety stock levels, and store multipliers. Shows low stock alerts, recommended purchase orders, and reorder suggestions.

How do I set up printers?

Go to Backoffice > Printers. Add printers with name, type (Receipt/Kitchen/Label), connection method (Browser/Network/USB/Bluetooth), and paper size. Test print and set defaults per store.

How do I manage tax rates?

Go to Backoffice > Tax Rates. Create tax rates with name, percentage, and simple/compound type. Create tax groups, assign to products or categories. Tax is calculated automatically on every sale.

How do daily, weekly and monthly checklists work?

Progressive unlock structure: daily tasks must be completed before weekly tasks unlock, and weekly before monthly. Employees check off items with timestamps. Checklist completion is a prerequisite for bonus eligibility.

How do I export my data?

Multiple export methods: CSV export from reports and products, REST API access, integration sync (QuickBooks, WooCommerce, Mailchimp), and individual receipt PDF downloads. Data remains accessible for 30 days after cancellation.

What are the subscription plans and what is included?

Five SaaS plans: Free (forever free, 1 store, 2 users, 50 products), Starter ($29/mo), Professional ($59/mo, most popular), Business ($129/mo with AI features), and Enterprise (custom). Plus WordPress Plugin plans. Annual billing saves ~17%.

How does Cash Tracking work?

Backoffice > Cash Tracking provides daily cash balance overview per store with KPI cards, event logs (shift openings, cash sales, refunds, deposits), and daily reconciliation comparing expected vs actual cash.

How does the Tax Report and Accounting page work?

Tax Report shows VAT collected by rate, period, and store. Accounting provides Profit and Loss with revenue, COGS, gross margin, expenses, and net profit. Both support CSV export.

What is the EOD (End of Day) Report?

Comprehensive daily summary including total sales, payment method breakdown, discounts, refunds, cash reconciliation, employee shift summaries, tax totals, and top-selling products. Export as CSV or PDF.

How does Anti-Fraud monitoring work?

Monitors voids, discount overrides, price changes, and device tampering. KPI cards show total events, critical alerts, warnings, and active devices. Filter by store or severity.

What does the Audit Log track?

Records every significant action: logins, product changes, stock adjustments, customer changes, settings modifications, and authentication overrides. Each entry shows timestamp, user, action, old/new values, IP, and device. Immutable and available on Business plan.

How do I manage devices and printers?

Backoffice > Devices shows connected POS terminals with status, sync info, and store assignment. Backoffice > Printers manages print hardware with name, type, connection, paper size, and test functionality.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

SmartPOS AI عبارة عن منصة شاملة لإدارة نقاط البيع وإدارة الأعمال قائمة على السحابة. تتميز محطة نقاط البيع بـ 18 نموذجًا متخصصًا (بدء التحول، نهاية التحول، الدفع، العميل، الخصم، الإيصالات المحفوظة، سجل الإيصالات، تفاصيل الإيصال، اكتمال البيع، معلومات التحول، التقارير، الإعدادات، استلام البضائع، تحويل المخزون، الاختبار، التسليم النقدي، البريد، والعمولة) وقائمة جانبية تحتوي على 19 ميزة بما في ذلك البيع الجديد، والإيصالات المحفوظة، وسجل الإيصالات، والعملاء، والمهام، والمكافآت، استلام البضائع، ونقل المخزون، والاختبار، والتسليم النقدي، والعمولة، والبريد، والمبالغ المستردة، والوردية، والتقارير، والإعدادات، والبرامج التعليمية، ومساعد الذكاء الاصطناعي، وتسجيل الخروج. يحتوي المكتب الخلفي على أكثر من 38 صفحة إدارة. وهو يدعم أكثر من 14 عملية تكامل (Stripe وPayPal وQuickBooks وXero وHubSpot وWooCommerce وShopify وMailchimp والمزيد)، و5 وحدات الذكاء الاصطناعي، ووضع عدم الاتصال الكامل مع التخزين المؤقت لعامل الخدمة، ودعم متعدد اللغات (EN/BS)، وشاشة عرض المطبخ لطلبات المطاعم.

ليست هناك حاجة إلى أجهزة خاصة - يعمل SmartPOS AI في أي متصفح ويب حديث على الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية. بالنسبة لطباعة الإيصالات، فإنه يستخدم البروتوكول الحراري ESC/POS ويدعم ثلاثة أحجام للورق: 58 مم (الطابعات الحرارية المحمولة)، 80 مم (الطابعات الحرارية القياسية التي توضع على سطح الطاولة)، وA4 (طابعات نفث الحبر المكتبية أو طابعات الليزر). يتم اكتشاف الطابعات تلقائيًا عند الاتصال عبر USB أو الشبكة. تعمل ماسحات الباركود بسلاسة - ما عليك سوى مسح الباركود ضوئيًا وسيتم إضافة المنتج تلقائيًا إلى سلة التسوق عبر حقل البحث. ويدعم النظام أيضًا أدراج النقود التي يتم تشغيلها عند إتمام عملية البيع وشاشات العرض التي تواجه العملاء. ليست هناك حاجة إلى أجهزة خاصة أو وحدات دونجل - استخدم أي أجهزة طرفية جاهزة للاستخدام.

نعم، يتمتع SmartPOS AI بوضع قوي دون اتصال بالإنترنت مدعوم من عامل الخدمة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح المحلي. عندما ينقطع الاتصال، يعرض الرأس شارة غير متصل بالإنترنت مع عداد العمليات المعلقة. يمكنك متابعة معالجة المبيعات وإضافة العملاء وطباعة الإيصالات دون انقطاع. تدعم قائمة الانتظار غير المتصلة بالإنترنت ما يصل إلى 500 إيصال و200 سجل عميل. تعمل جميع عمليات سلة التسوق دون الاتصال بالإنترنت بشكل كامل: إضافة العناصر، وضبط الكميات باستخدام الأزرار +/-، وتطبيق الخصومات، واختيار العملاء، وإمساك العربات واستدعائها، وإكمال الدفعات. تستمر طباعة الإيصالات المحلية بشكل طبيعي. عند استعادة الاتصال بالإنترنت، تتم مزامنة جميع العمليات الموجودة في قائمة الانتظار تلقائيًا مع الخادم السحابي. الميزات التي تتطلب الوصول إلى الخادم في الوقت الفعلي (مثل روابط بوابة الدفع عبر الإنترنت أو عمليات فحص المخزون المباشر عبر المتاجر) غير متاحة حتى تتم إعادة الاتصال.

تشتمل جميع الخطط المدفوعة على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا مع إمكانية الوصول الكامل إلى كل ميزة - بطاقة الائتمان مطلوبة ولكن بدون رسوم لمدة 14 يومًا. بعد التسجيل، يتم إرشادك من خلال معالج الإعداد المكون من 4 خطوات: الخطوة 1 - أدخل معلومات عملك (اسم الشركة والعنوان والعملة من بين أكثر من 40 خيارًا)؛ الخطوة 2 - إعداد متجرك الأول (تخصيص الاسم والعنوان والإيصال)؛ الخطوة 3 - إنشاء حسابات الموظفين وتعيين الأدوار (المسؤول، المدير، أمين الصندوق، الموظف، أو المالك) باستخدام أرقام التعريف الشخصية المكونة من 4 أرقام؛ الخطوة 4 - قم بتكوين إعدادات الضريبة الخاصة بك (النسبة المئوية للسعر، شاملة أو حصرية، التسمية). بمجرد الانتهاء، ستصل إلى لوحة تحكم المكتب الخلفي وتكون جاهزًا لإضافة المنتجات وبدء البيع. بعد 14 يومًا، يمكنك الترقية للاحتفاظ ببياناتك.

يقدم SmartPOS AI أكثر من 14 عملية تكامل عبر خمس فئات. المدفوعات: Stripe وPayPal لمدفوعات البوابة عبر الإنترنت مع روابط دفع قابلة للمشاركة، بالإضافة إلى Razorpay وMollie وMercado Pago وSquare لمعالجة البطاقات الإقليمية - تتم مزامنة جميع سجلات المعاملات تلقائيًا. المحاسبة: تتلقى QuickBooks وXero وZoho Books وFreshBooks ملخصات مبيعاتك اليومية وتفاصيل الضرائب وبيانات النفقات حتى تظل كتبك محدثة دون إدخال يدوي. CRM: يقوم HubSpot بمزامنة قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك، وسجل الشراء، ونقاط الولاء، وشرائح الحملات المستهدفة. التجارة الإلكترونية: يوفر WooCommerce وShopify مزامنة ثنائية الاتجاه للمنتجات والأسعار ومستويات المخزون والطلبات - البيع عبر الإنترنت وفي المتجر من مخزون واحد. التسويق: يتلقى Mailchimp شرائح العملاء وقوائم البريد الإلكتروني للحملات الآلية. يتم تكوين كل تكامل في صفحة تكاملات المكتب الخلفي مع إدخال مفتاح API وتنشيط التبديل.

يطبق SmartPOS AI طبقات متعددة من الأمان. تستخدم المصادقة أرقام التعريف الشخصية المكونة من 4 أرقام مجزأة باستخدام bcrypt (غير مخزنة في نص عادي). يتم فرض حماية رمز CSRF على كل طلب API. يؤدي تحديد المعدل إلى حظر محاولات تسجيل الدخول باستخدام القوة الغاشمة. تستخدم المنصة نظام التحكم في الوصول القائم على الأدوار مع 5 أدوار: المسؤول والمدير وأمين الصندوق والموظف والمالك. يحتوي كل دور على أذونات دقيقة يتم تعيينها لكل وحدة بأربعة مستويات: لا شيء، والقراءة، والكتابة، والوصول الكامل - بحيث يمكن لأمين الصندوق معالجة المبيعات ولكن لا يمكنه الوصول إلى التقارير المالية. مطلوب التحقق من رقم التعريف الشخصي للمشرف للعمليات الحساسة مثل المبالغ المستردة والتسليم النقدي. يسجل سجل التدقيق الشامل كل إجراء (من قام بماذا ومتى ومن أي جهاز) في المكتب الخلفي. يتم نقل كافة البيانات عبر تشفير HTTPS/TLS مع النسخ الاحتياطية اليومية التلقائية.

نعم، تم تصميم SmartPOS AI للعمليات متعددة المتاجر. يحتوي كل متجر على مخزونه الخاص وموظفيه ووردياته وإعداداته. قم بإنشاء متاجر في المكتب الخلفي، لكل منها اسم وعنوان وعملة ومنطقة زمنية فريدة. تتيح لك ميزة نقل المخزون نقل المنتجات بين المتاجر — حدد المتجر الوجهة، وابحث عن المنتجات، وأدخل كميات النقل (المحددة بالمخزون المتوفر)، وأضف الملاحظات، ثم قم بالتأكيد. يتم تتبع المخزون لكل متجر بشكل مستقل. تسمح مضاعفات الأسعار الخاصة بالمتجر بتسعير مختلف لكل موقع. يتضمن كل تقرير قائمة منسدلة لتصفية المتجر حتى تتمكن من عرض الأداء لمتجر واحد أو عبر جميع المواقع. تكون تعيينات الموظفين لكل متجر، ويتم تعقب التحولات بشكل منفصل. تعرض لوحة المعلومات التنفيذية مخططات مقارنة في جميع مواقعك.

يشتمل SmartPOS AI على 5 وحدات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: (1) التنبؤ بمبيعات الذكاء الاصطناعي - يتنبأ بالطلب على كل منتج بناءً على تاريخ المبيعات والموسمية والاتجاهات، ويعرض الوحدات المتوقعة مع فترات الثقة والتنبيهات الهامة لانخفاض المخزون. (2) الحمض النووي للعميل - تحليلات عميقة لسلوك الشراء لدى العميل، والتجزئة (VIP، المنتظم، المعرض للخطر، الجديد، المفقود)، القيمة الدائمة، تكرار الزيارة، وتحليل السلة. (3) منع الخسارة — يراقب 5 مجالات (الفراغات، والخصومات، والأنماط النقدية، ودرجات مخاطر الموظفين، والاتجاهات) بحثًا عن الحالات الشاذة ذات مستويات الخطورة والإجراءات الموصى بها. (4) التسعير الذكي - يحلل الهوامش وسرعة المبيعات وبيانات السوق لاقتراح تعديلات الأسعار مع مستويات الاستعجال (عالية/متوسطة/منخفضة) وتطبيقها بنقرة واحدة. (5) خوارزمية المخزون - كميات إعادة الطلب المثالية المحسوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي باستخدام تحليل ABC والتعديلات الموسمية ومضاعفات المتجر مع أوامر الشراء التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.

يوفر SmartPOS AI مسارات ترحيل متعددة. للاستيراد اليدوي، استخدم أداة استيراد CSV في المكتب الخلفي - قم بتحميل كتالوجات المنتجات مع أعمدة للاسم وSKU والرمز الشريطي والسعر والتكلفة والفئة وكمية المخزون ومعدل الضريبة. تقبل قوائم العملاء أعمدة الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان ونقاط الولاء. يتحقق النظام من صحة كل صف، ويسلط الضوء على الأخطاء، ويتيح لك إصلاح المشكلات قبل التأكيد. بالنسبة لعمليات ترحيل التجارة الإلكترونية، تقوم عمليات التكامل مع WooCommerce وShopify بإجراء مزامنة تلقائية ثنائية الاتجاه - قم بتوصيل متجرك عبر مفتاح API وكتالوج المنتجات بالكامل ومستويات المخزون والفئات والصور واستيراد الأسعار تلقائيًا. يساعد فريق الدعم لدينا في تعيين البيانات المخصصة إذا كان نظام المصدر الخاص بك يستخدم تنسيقات غير قياسية.

يقدم SmartPOS AI قنوات دعم متعددة. أولاً، يتيح لك نظام التذاكر المدمج في المكتب الخلفي إرسال طلبات الدعم بالموضوع والوصف ومستوى الأولوية ومرفقات الملفات. ثانيًا، يرشدك البرنامج التعليمي التفاعلي الذي يمكن الوصول إليه من القائمة الجانبية لنقطة البيع إلى توجيهك خطوة بخطوة خلال كل ميزة مع عناصر واجهة المستخدم المميزة وتلميحات الأدوات التوضيحية. ثالثًا، يتوفر مساعد AI Chatbot مباشرة في القائمة الجانبية لنقطة البيع - اطرح أسئلة باللغة الطبيعية واحصل على إجابات سياقية فورية دون مغادرة شاشة التسجيل. رابعًا، يغطي قسم الأسئلة الشائعة الشامل الأسئلة الشائعة مع إجابات مفصلة. يتم تضمين الدعم عبر البريد الإلكتروني (support@smartposai.com) في جميع الخطط. تتضمن الخطط المميزة دعمًا ذا أولوية مع أوقات استجابة أسرع ومدير حساب مخصص.

نقاط البيع – أدلة إرشادية

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى نقطة البيع باستخدام رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام باستخدام لوحة PIN التي تظهر على الشاشة (الأرقام من 0 إلى 9، زر مسح، زر إدخال). الخطوة 2: بدء المناوبة أو استئنافها (أدخل المبلغ النقدي الافتتاحي في السجل). الخطوة 3: ابحث عن المنتجات عن طريق الكتابة في شريط البحث (تظهر النتائج في الوقت الفعلي حسب الاسم أو SKU أو الرمز الشريطي)، أو مسح الرمز الشريطي ضوئيًا باستخدام ماسح ضوئي متصل (تتم إضافة المنتج تلقائيًا)، أو النقر فوق بطاقات المنتج في الشبكة (التصفية حسب الفئة باستخدام شريط الفئات القابل للتمرير أعلاه). الخطوة 4: انقر على المنتج لإضافته إلى سلة التسوق (يتم عرضه على اللوحة اليمنى على سطح المكتب، ويمكن تبديله على الهاتف المحمول). استخدم أزرار +/- لضبط الكمية أو اضغط على رقم الكمية لكتابة مبلغ محدد. الخطوة 5: حدد عميلاً بشكل اختياري (انقر فوق زر العميل، ابحث أو أنشئ عميلًا جديدًا) لتمكين نقاط الولاء وحدود الخصم الأعلى. الخطوة 6: تطبيق الخصم اختياريًا (انقر فوق زر الخصم). الخطوة 7: اضغط على زر الدفع. الخطوة 8: اختر طريقة الدفع – نقدًا أو بطاقة أو مزيجًا (دفعة مقسمة) أو بوابة عبر الإنترنت. الخطوة 9: أكمل عملية البيع. يظهر الإيصال تلقائيًا ويمكنك طباعته أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو تنزيله بصيغة PDF.

هناك ثلاث طرق للعثور على المنتجات: (1) شريط البحث — اكتب اسم المنتج أو SKU أو رقم الرمز الشريطي في حقل البحث أعلى شبكة المنتج. تظهر النتائج فورًا أثناء الكتابة باستخدام التصفية في الوقت الفعلي. انقر على النتيجة لإضافتها إلى سلة التسوق. (2) ماسح الباركود - قم بتوصيل ماسح الباركود USB أو Bluetooth. عندما تقوم بمسح الرمز الشريطي للمنتج ضوئيًا، يبحث النظام عنه تلقائيًا ويضيفه مباشرةً إلى سلة التسوق مع الكمية 1. قم بالمسح الضوئي مرة أخرى لزيادة الكمية. (3) مرشح الفئة - انقر فوق أزرار الفئة في الشريط القابل للتمرير أعلى شبكة المنتج للتصفية حسب الفئة. انقر فوق "الكل" لإظهار كل شيء. يمكنك أيضًا تصفح شبكة المنتج مباشرة - تعرض كل بطاقة صورة المنتج واسمه وسعره ومستوى المخزون وشارة الترويج إذا كانت معروضة للبيع. تظهر العناصر غير المتوفرة في المخزون شارة ولا يمكن إضافتها.

انقر فوق زر الخصم في منطقة سلة التسوق لفتح نموذج الخصم. اختر بين النسبة المئوية (%) أو المبلغ الثابت. تتوفر الأزرار السريعة المعدة مسبقًا (5%، 10%، 15%، 20%) للحصول على خصومات بنقرة واحدة، أو أدخل قيمة مخصصة. يتم فرض حدود الخصم تلقائيًا بناءً على إجمالي الإيصالات: أقل من 100 يورو يسمح بحد أقصى 5%، و100-200 يورو يسمح بحد أقصى 10%، و200-300 يورو يسمح بحد أقصى 15%، وأكثر من 300 يورو يسمح بحد أقصى 20%. يمكن تكوين هذه المستويات في Backoffice → الإعدادات → علامة التبويب POS & Receipt ضمن قواعد الخصم. إذا تم تحديد عميل، فسيتم السماح بخصومات أعلى (تصل إلى الحد الأقصى الذي تم تكوينه في الإعدادات، افتراضيًا 100%). يتم تطبيق خصومات تلقائية على المنتجات الترويجية — تعرض نقطة البيع السعر الأصلي مشطوبًا وسعر البيع مع شارة PROMO. يظهر مبلغ الخصم كخط منفصل في سلة التسوق أسفل الإجمالي الفرعي.

عند النقر فوق "دفع"، تظهر طريقة الدفع مع الخيارات: (1) نقدًا - انقر لإكمال عملية البيع على الفور. إذا دفع العميل أكثر من الإجمالي، يقوم النظام باحتساب مبلغ التغيير وعرضه. (2) البطاقة – انقر للإكمال. يتم تسجيل المعاملة كدفعة بالبطاقة لتسوية المناوبة. يظهر إدخال البريد الإلكتروني إذا كنت تريد إرسال إيصال رقمي. (3) مزيج (تقسيم الدفع) — انقر لتقسيم الإجمالي بين النقد والبطاقة. أدخل الجزء النقدي وجزء البطاقة. يتحقق النظام من أن كلا المبلغين يضافان إلى الإجمالي الدقيق قبل السماح بالإكمال. (4) البوابة عبر الإنترنت - إذا قمت بتكوين Stripe أو PayPal، فحدد هذا الخيار وأدخل البريد الإلكتروني للعميل. يتم إرسال رابط الدفع إلى العميل، وينتظر النظام تأكيد الدفع قبل إتمام عملية البيع. بعد الانتهاء، يعرض نموذج اكتمال البيع الإيصال مع خيارات الطباعة أو البريد الإلكتروني أو تنزيل ملف PDF.

لإجراء عملية بيع: أثناء وجود العناصر في عربة التسوق، انقر فوق الزر Hold/Save (أيقونة الدبوس في منطقة عربة التسوق). يتم حفظ سلة التسوق الحالية بالكامل - بما في ذلك جميع الأصناف والكميات واختيار العميل والخصومات المطبقة - ويتم مسح سلة التسوق حتى تتمكن من خدمة العميل التالي على الفور. للتذكير: انقر على الإيصالات المحفوظة في القائمة الجانبية (أو أيقونة التذاكر). سترى جميع المبيعات المعلقة مدرجة مع اسم العميل (إذا تم تحديده)، وعدد العناصر، والمبلغ الإجمالي. انقر فوق أي عملية بيع معلقة لاستعادتها إلى سلة التسوق - تتم استعادة جميع العناصر والكميات واختيار العملاء والخصومات تمامًا كما كانت. يمكنك عقد مبيعات متعددة في وقت واحد. تستمر الإيصالات المحفوظة عبر الورديات حتى يتم استدعاؤها وإكمالها أو حذفها يدويًا.

انقر على المبالغ المستردة في القائمة الجانبية لنقاط البيع. هناك خياران: (1) باستخدام الإيصال — أدخل رقم الإيصال الأصلي للبحث عنه. يقوم النظام بعرض كافة العناصر من هذا الإيصال. حدد العناصر التي تريد استردادها (كاملة أو جزئية عن طريق تعديل الكميات). اختر طريقة استرداد الأموال: طريقة الدفع الأصلية، نقدًا، أو البطاقة، أو رصيد المتجر. أدخل سبب استرداد الأموال في حقل النص. مطلوب رقم التعريف الشخصي للمشرف للحصول على التفويض - يجب على المدير أو المسؤول إدخال رقم التعريف الشخصي الخاص به للموافقة. اختر ما إذا كنت تريد إرجاع العناصر إلى المخزون (استعادة المخزون) أو شطبها (لم تتم استعادة المخزون). (2) بدون إيصال - ابحث عن المنتج يدويًا، وأدخل مبلغ الاسترداد، وقدم السبب، واحصل على موافقة المشرف باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN). يتم تسجيل جميع المبالغ المستردة في مسار التدقيق مع الموظف الذي قام بمعالجتها، والمشرف الذي وافق عليها، والسبب، والمبالغ، والطابع الزمني. تعرض صفحة المبالغ المستردة في Backoffice سجل استرداد الأموال بالكامل.

بدء التحول: عند تسجيل الدخول إلى نقطة البيع، يظهر نموذج Shift Start. أدخل المبلغ النقدي الافتتاحي في السجل باستخدام إدخال الرقم الكبير. يقوم النظام بتسجيل وقت البدء واسم الموظف والرصيد الافتتاحي. لا يمكنك إجراء المبيعات دون وردية نشطة. End Shift: انقر على Shift في القائمة الجانبية وحدد End Shift. يعرض نموذج Shift End ملخصًا شاملاً: إجمالي عدد المبيعات، إجمالي الإيرادات، مبلغ المبيعات النقدية، مبلغ مبيعات البطاقة، مبيعات العمولة، إجمالي المحطة، العناصر المباعة، متوسط قيمة المعاملة، المبلغ النقدي الافتتاحي، النقد المتوقع في الدرج (الافتتاح + المبيعات النقدية - المبالغ المستردة النقدية - عمليات التسليم النقدية)، وحقل لإدخال النقد الفعلي المحسوب، والفرق (الفرق بين المتوقع والفعلي). أضف ملاحظات اختيارية توضح أي تناقض. تأكيد إغلاق التحول. يتم حفظ تقرير التحول ويمكن إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى الإدارة تلقائيًا.

يتم تسليم النقد لتحويل النقد بين الموظفين (على سبيل المثال، أثناء تغيير المناوبة، أو الإيداع في الخزنة، أو العطاء للمالك). انقر على "التسليم النقدي" في القائمة الجانبية لنقاط البيع. الخطوة 1: أدخل المبلغ المطلوب تسليمه باستخدام إدخال الرقم الكبير (حجم الخط 48 بكسل لسهولة القراءة). الخطوة 2: حدد الموظف المتلقي من القائمة المنسدلة (التي يتم ملؤها من قاعدة بيانات الموظفين الخاصة بك). الخطوة 3: يجب على المستلم إدخال رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام لتأكيد الاستلام - يؤدي ذلك إلى إنشاء مسار تدقيق تم التحقق منه (تظهر نقاط رقم التعريف الشخصي وتظهر لوحة رقم التعريف الشخصي). إذا كان رقم التعريف الشخصي خاطئًا، تظهر رسالة خطأ؛ إذا كان صحيحا، تظهر علامة اختيار النجاح. الخطوة 4: أضف ملاحظات اختيارية تصف السبب (على سبيل المثال، إيداع نهاية المناوبة، التحصيل النقدي للمالك). الخطوة 5: انقر فوق تأكيد. يتم تسجيل التسليم في تقرير المناوبة الذي يوضح المبلغ ومن/إلى الموظفين والطابع الزمني. يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى الإدارة. وهذا يضمن المساءلة الكاملة عن كل حركة نقدية.

بعد كل عملية بيع، يتم إنشاء إيصال تلقائيًا. يمكنك: (1) الطباعة — انقر فوق طباعة لإرسالها إلى الطابعة الحرارية. يدعم طابعات USB وBluetooth والشبكة عبر بروتوكول ESC/POS. مقاسات الورق: 58 مم، محمول، 80 مم قياسي، A4 للمكتب. يمكن تمكين الطباعة التلقائية في إعدادات نقطة البيع بحيث تتم طباعة الإيصالات تلقائيًا بعد كل عملية بيع. (2) البريد الإلكتروني - حدد "إرسال الإيصال عبر البريد الإلكتروني" أثناء الدفع وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للعميل. (3) تنزيل ملف PDF - انقر فوق تنزيل ملف PDF على أي إيصال للحصول على نسخة رقمية مع علامة مائية اختيارية (نسخة، مسودة، مدفوعة الأجر قابلة للتكوين في الإعدادات). (4) عرض السجل - انقر فوق سجل الإيصالات في القائمة الجانبية لنقطة البيع لتصفح جميع الإيصالات السابقة، والتصفية حسب التاريخ والتخزين، وإعادة الطباعة أو إعادة الإرسال عبر البريد الإلكتروني. يتضمن كل إيصال: اسم المتجر وعنوانه، ورقم الإيصال، والتاريخ والوقت، واسم أمين الصندوق، وجدول العناصر (المنتج، الكمية، سعر الوحدة، إجمالي السطر)، الإجمالي الفرعي، الخصم (إن وجد)، توزيع الضرائب، الإجمالي، طريقة الدفع والتغيير، نقاط الولاء المكتسبة، ورسالة تذييل قابلة للتخصيص.

في نقطة البيع، انقر فوق زر العميل للبحث عن العملاء الحاليين أو إنشاء عميل جديد (الحقول: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان). عندما يتم اختيار عميل لمعاملة، فإنه يكسب نقاط الولاء على كل عملية شراء بناءً على السعر الذي تم تكوينه في Backoffice → الإعدادات → علامة تبويب الولاء (النقاط لكل وحدة عملة يتم إنفاقها، القيمة لكل 100 نقطة، الحد الأدنى من النقاط للاسترداد). تتراكم النقاط تلقائيًا مع كل عملية بيع. يُظهر مؤشر الولاء الموجود في عربة التسوق اسم العميل ورصيد النقاط الحالي وشارة خضراء بالنقاط المكتسبة من هذه المعاملة. أثناء الخروج، إذا كان لدى العميل ما يكفي من النقاط، فيمكنه استبدالها كخصم. في Backoffice → العملاء، يمكنك عرض سجل الشراء الكامل لكل عميل، وإجمالي الإنفاق، وتكرار الزيارة، ورصيد الولاء. تقوم صفحة سجل الولاء بتتبع جميع معاملات النقاط (المكتسبة، والمستردة، والمعدلة يدويًا).

القائمة الجانبية لنقاط البيع عبارة عن لوحة تنقل قابلة للانزلاق يمكن الوصول إليها عبر زر قائمة الهامبرغر في الرأس العلوي الأيسر. يحتوي على 19 عنصرًا: البيع الجديد (يبدأ عربة جديدة)، الإيصالات المحفوظة (استدعاء العربات المحفوظة)، سجل الإيصالات (تصفح المعاملات السابقة)، العملاء (البحث، الإنشاء، الإدارة)، المهام/قائمة المراجعة (مهام المتجر اليومية)، المكافأة (عرض برامج الولاء)، استلام البضائع (استلام المخزون الوارد)، نقل المخزون (نقل المنتجات بين المتاجر)، المختبر (تعيين عينة من المنتج)، التسليم النقدي (تحويل نقدي مع التحقق من رقم التعريف الشخصي)، العمولة/Komisiona (التعامل مع مدفوعات بطاقات الشحن)، Postal/Posta (استلام الطرود وإدارة نقد COD)، المبالغ المستردة (عمليات الإرجاع)، التحول (عرض/بدء/نهاية الوردية)، التقارير (إحصاءات المبيعات وأهم المنتجات)، الإعدادات (اسم المتجر، العنوان، الطباعة التلقائية، تبديل استرداد الأموال)، البرنامج التعليمي (إرشادات خطوة بخطوة)، مساعد الذكاء الاصطناعي (chatbot)، وتسجيل الخروج. بعض العناصر قابلة للتبديل بناءً على أذونات الوحدة التي يحددها المسؤول.

تتعامل ميزة العمولة (Komisiona) مع مبيعات البضائع المرسلة من طرف ثالث حيث يتم الدفع لمالك المنتج بشكل منفصل. قم بالوصول إليه من القائمة الجانبية لنقاط البيع. عندما يقوم العميل بالدفع عن طريق البطاقة مقابل البضائع المملوكة لمورد خارجي، افتح نموذج Komisiona. الخطوة 1: أدخل مبلغ الدفع بالبطاقة الذي تم تحصيله مقابل البضائع المرسلة. الخطوة 2: حدد مالك البضاعة من قائمة الموردين/الشركاء المحددة مسبقًا. الخطوة 3: قم بإضافة ملاحظات تصف المعاملة أو عناصر محددة بشكل اختياري. الخطوة 4: التأكيد. يسجل النظام أنه يجب خصم المبلغ المدخل من السجل النقدي وتخصيصه لمالك البضاعة. يظهر هذا المبلغ في تقرير التحول ضمن إجمالي العمولات حتى يعرف المدير بالضبط مقدار الأموال النقدية التي يملكها أصحاب الطرف الثالث. إنه يضمن تسوية نقدية دقيقة في نهاية المناوبة.

تقوم ميزة البريد (Posta) في القائمة الجانبية لنقطة البيع بمعالجة عمليات حزمة البريد بوضعين متميزين. الوضع 1 — استلام الطرود: عند وصول الطرود إلى متجرك لاستلامها من العميل، حدد استلام. أدخل عدد الطرود المستلمة وإجمالي مبلغ COD (الدفع عند الاستلام) الذي تم تحصيله من العملاء. يؤدي هذا إلى تسجيل الطرود الواردة والنقدية في سجل التحول. الوضع 2 — التسليم النقدي إلى المالك: عندما يأتي مالك الخدمة البريدية لاستلام أموال COD، حدد التسليم النقدي. أدخل إجمالي المبلغ النقدي الذي تم تسليمه. يجب على الطرف المتلقي إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص به لتأكيد الاستلام — مما يؤدي إلى إنشاء مسار تدقيق تم التحقق منه. أضف ملاحظات اختيارية. يتم تتبع كلا الوضعين في ملخص الوردية الذي يوضح الطرود المستلمة، و COD المجمعة، والنقد الذي تم تسليمه.

تتوفر ثلاث عمليات جرد مباشرة في القائمة الجانبية لنقاط البيع. استلام البضائع: ابحث عن المنتجات حسب الاسم/SKU/الرمز الشريطي، وحدد العناصر، وأدخل الكميات المستلمة، وأضف ملاحظات اختيارية (اسم المورد، مرجع التسليم)، وأكد - تزيد مستويات المخزون على الفور. نقل المخزون: حدد المتجر الوجهة من القائمة المنسدلة، وابحث عن المنتجات وحددها، وأدخل الكميات (محددة بالمخزون المتوفر)، وأضف ملاحظات، وأكد - يتم خصم المخزون من متجرك وإضافته إلى الوجهة على الفور. مهمة المختبر: ابحث عن منتج، وحدد وحدة واحدة بالضبط (بحد أقصى 1 لكل مهمة)، وأضف ملاحظات (الغرض: العرض على الأرض، واختبار العميل)، والتأكيد - تتم إزالة العنصر من المخزون القابل للبيع وتتبعه في سجل اختبار منفصل. يتم تسجيل جميع العمليات باستخدام الطوابع الزمنية ومعرف الموظف وتفاصيل إمكانية تتبع التدقيق.

يتضمن SmartPOS AI نظام عرض المطبخ (KDS) ووضع مخطط الطابق للمطاعم. تعرض شاشة المطبخ الطلبات الواردة في الوقت الفعلي على شاشة منفصلة. تعرض كل بطاقة طلب رقم الجدول والأصناف ذات الكميات والتعليمات الخاصة والطوابع الزمنية والأولوية. يقوم موظفو المطبخ بوضع علامة على العناصر على أنها قيد التنفيذ أو مكتملة، ويتم تحديث نقاط البيع حتى تعرف الخوادم متى يكون الطعام جاهزًا. يوفر وضع مخطط الطابق تخطيطًا مرئيًا للجدول — الجداول مرمزة بالألوان: الأخضر (متوفر)، والأصفر (المشغول)، والأحمر (في انتظار الدفع). اضغط على الجدول لفتح ترتيبه أو بدء ترتيب جديد. يمكن تبديل وضع نقطة البيع بين البيع بالتجزئة (الشبكة القياسية وعربة التسوق)، أو المطعم (مخطط الطابق مع توجيه المطبخ)، أو كليهما — تم تكوينهما في علامة التبويب الإعدادات → عام أو مخطط الطابق.

المكتب الخلفي - أدلة إرشادية

انتقل إلى المكتب الخلفي → المنتجات. تعرض الصفحة جدولاً قابلاً للبحث يحتوي على أعمدة للمعرف والاسم وSKU والفئة والسعر والمخزون والحالة والإجراءات (تحرير/حذف). استخدم شريط البحث للعثور على المنتجات حسب الاسم، أو التصفية حسب القائمة المنسدلة للفئة، أو التصفية حسب المتجر. انقر فوق "+ إضافة منتج" لفتح نموذج المنتج. تتضمن الحقول: تحميل الصورة (منطقة السحب والإفلات)، واسم المنتج، وSKU (يتم إنشاؤه تلقائيًا أو مخصص)، والفئة (قائمة منسدلة)، وسعر البيع، وسعر التكلفة، وعتبة تنبيه المخزون المنخفض (الإعدادات الافتراضية هي 10). يوجد أدناه جدول المخزون لكل متجر يسرد كل متجر مع أعمدة لاسم المتجر والكمية والتبديل النشط. انقر فوق حفظ للإنشاء. للتحرير، انقر فوق أيقونة التحرير في أي صف. للحذف، انقر فوق حذف. بالنسبة للعمليات المجمعة، استخدم استيراد CSV أو تصدير CSV. تتم مزامنة كافة التغييرات مع أجهزة نقاط البيع الطرفية على الفور.

انتقل إلى المكتب الخلفي → الفئات. انقر فوق "+ إضافة فئة" لإنشاء فئة جديدة - أدخل اسمًا، واختر لونًا اختياريًا (يستخدم للترميز المرئي على أزرار نقطة البيع)، وحدد رمزًا. تظهر الفئات كأزرار تصفية أفقية على شبكة منتجات نقطة البيع، مما يسمح للصرافين بتضييق نطاق المنتجات بسرعة. تدعم قائمة الفئات إعادة الترتيب بالسحب والإفلات للتحكم في ترتيب العرض على نقطة البيع. لتحرير فئة، انقر فوقها في القائمة لتعديل الاسم أو اللون أو الرمز. للحذف، انقر فوق أيقونة الحذف — ستصبح أي منتجات مخصصة لهذه الفئة غير مصنفة وستظل تظهر في عرض الكل. تعتبر الفئات ضرورية لتنظيم كتالوجات المنتجات الكبيرة وتسريع اختيار المنتج أثناء الخروج.

انتقل إلى المكتب الخلفي → الموظفين. انقر فوق "+ إضافة موظف" واملأ: الاسم، ورقم التعريف الشخصي (4 أرقام بالضبط، يجب أن يكون فريدًا عبر عملك لتسجيل الدخول إلى نقطة البيع)، والدور (اختر من أمين الصندوق، أو الموظف، أو المدير، أو المسؤول، أو المالك)، وتعيين المتجر، وتبديل الحالة النشطة. هام: يجب تعيين أدوار أمين الصندوق والموظفين إلى متجر معين. يمكن أن تعمل أدوار المدير والمسؤول عبر متاجر متعددة. المالك لديه حق الوصول الكامل غير المقيد. للتحكم الدقيق، انتقل إلى Backoffice → الأذونات. حدد دورًا من القائمة المنسدلة، ثم قم بتعيين مستويات الأذونات لكل وحدة: لا شيء (لا يوجد وصول)، أو قراءة (عرض فقط)، أو كتابة (عرض وتحرير)، أو كامل (عرض، تحرير، حذف، وتنفيذ). تشمل الوحدات: لوحة المعلومات، والمنتجات، والفئات، والعملاء، والتقارير، والمخزون، والمخزون، والضرائب، والمحاسبة، والورديات، والموظفين، والمتاجر، والإعدادات، وعمليات التكامل، ووحدات الذكاء الاصطناعي، ومكافحة الاحتيال.

انتقل إلى المكتب الخلفي → المتاجر. انقر فوق "+ إضافة متجر" وأدخل: اسم المتجر، والعنوان، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والعملة، والمنطقة الزمنية، وساعات العمل (وقت الفتح/الإغلاق لكل يوم)، والمبلغ النقدي الافتتاحي القياسي للمناوبات. يحتفظ كل متجر بمخزونه المستقل وسجل التحول وبيانات التقارير. بعد الإنشاء، قم بتعيين الموظفين من Backoffice → الموظفين (تتطلب أدوار أمين الصندوق/الموظف تعيين متجر). قم بإعداد مستويات المخزون الأولية عبر Stock Receive. قم بتخصيص رأس وتذييل الإيصال لكل متجر في الإعدادات → نقطة البيع والإيصال. يظهر المتجر الجديد في اختيار متجر نقطة البيع، وجميع عوامل تصفية التقارير، ووحدات المخزون (تحويل المخزون من/إلى)، والرسوم البيانية المقارنة على لوحة المعلومات التنفيذية، ومراقبة مكافحة الاحتيال.

انتقل إلى المكتب الخلفي → التقارير. تحتوي الصفحة على 6 علامات تبويب: (1) ملخص - الإيرادات، عدد المبيعات، النقد مقابل البطاقة، متوسط البيع، الخصومات، مخطط أفضل المنتجات، المبيعات حسب الموظف. (2) حسب المنتج - جدول قابل للبحث لكل منتج يتم بيعه بالكمية والإيرادات والأرباح. (3) حسب الفئة - تفصيل على مستوى الفئة. (4) حسب الموظف - إسناد المبيعات لكل موظف. (5) حسب طريقة الدفع - النقد مقابل البطاقة مقابل الطرق الأخرى مع الإجماليات والنسب المئوية. (6) قيمة المخزون — تقييم المخزون الحالي عبر المتاجر. استخدم مرشحات الفترة: اليوم، أمس، هذا الأسبوع، هذا الشهر، الشهر الماضي، هذا العام، العام الماضي، أو نطاق زمني مخصص. قم بالتصفية حسب المتجر للشركات متعددة المتاجر. تصدير أي تقرير كملف CSV أو إرساله مباشرة إلى البريد الإلكتروني. للتسليم الآلي، استخدم التقارير المجدولة لتلقي التقارير اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية عبر البريد الإلكتروني.

يوفر SmartPOS AI خمس وحدات مخصصة للمخزون: (1) استلام المخزون - حدد متجرًا، وأنشئ مستند استلام، وأضف المنتجات بكميات لتسجيل الشحنات الواردة. (2) نقل المخزون — حدد من المتجر وإلى المتجر، واختر المنتجات والكميات، ثم أرسل؛ يقوم النظام بتحديث مخزون كلا المتجرين. (3) تعديلات المخزون - قم بالتصفية حسب المتجر والسبب (الاستلام، الضرر، الخسارة، التصحيح، الإرجاع)، أدخل تعديلات الكمية الإيجابية أو السلبية مع الملاحظات. (4) جرد المخزون — حدد متجرًا، وأنشئ جلسة جرد فعلي، وأدخل الكميات الفعلية التي تم العثور عليها، وقارن بين المستويات الفعلية ومستويات النظام، ثم قم بتطبيق الاختلافات لتسوية المخزون. (5) سجل المخزون — سجل الحركة الكامل لكل منتج يوضح جميع الأحداث: المستلمة والمباعة والتحويلية والمعدلة، مع الطوابع الزمنية والمستخدمين والكميات. تعمل جميع الوحدات لكل متجر وتقوم بتحديث مستويات المخزون في الوقت الفعلي.

انتقل إلى المكتب الخلفي → الإعدادات. هناك 13 علامة تبويب: (1) عام - اللغة (EN/BS)، وضع نقطة البيع (البيع بالتجزئة/المطعم/كلاهما)، معلومات العمل (الاسم، النموذج القانوني، العنوان، الرمز البريدي، المدينة، البلدية، البلد، البريد الإلكتروني، الهاتف، موقع الويب، رقم الهوية، رقم ضريبة القيمة المضافة، رمز النشاط، الحساب البنكي IBAN)، العملة (40+ خيارًا، موضع الرمز، المنازل العشرية)، تبديل الضرائب (المعدل٪، شامل/حصري، الملصق). (2) نقاط البيع والإيصالات — حجم الورق (80 مم/58 مم/A4)، ونص رأس/تذييل الإيصال، ومعاينة PDF، والعلامة المائية (نسخة/مسودة/مدفوعة)، وصورة ختم الشركة، وقواعد الخصم مع الطبقات والإعدادات المسبقة. (3) الإخطارات - عناوين البريد الإلكتروني للتقارير الأسبوعية، وتنبيهات انخفاض المخزون، وإخطارات التحول. (4) قوالب البريد الإلكتروني - محرر للتحقق، والترحيب، وإعادة تعيين كلمة المرور، والاستلام، وتحويل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتقرير مع الحقول الديناميكية والمعاينة. (5) الموظفون - تكوين المناوبة، وفتح الوضع النقدي (ثابت/متغير)، وساعات العمل، والعتبات المتأخرة/المبكرة. (6) الولاء - تمكين/تعطيل، النقاط لكل كيلومتر، القيمة لكل 100 نقطة، الحد الأدنى للاسترداد. (7) وحدات نقاط البيع - تبديل الخصومات، والولاء، والبحث عن العملاء، والمبالغ المستردة، والمرتجعات. (8) وحدات المكتب الخلفي - تبديل التقارير، والمخزون، والذكاء الاصطناعي، وعمليات التكامل. (9) المناوبات – فتح إعدادات النقد وساعات العمل. (10) واجهة برمجة التطبيقات (API) — إنشاء المفاتيح والمستندات وخطافات الويب. (11) مخطط الطابق — وضع نقطة البيع، وإعدادات اللوحة. (12) الأذونات - الوصول المستند إلى الدور (لا شيء/قراءة/كتابة/كامل لكل وحدة). (13) الاشتراك — الخطة الحالية، والحدود، وإحصائيات الاستخدام، والترقية.

انتقل إلى المكتب الخلفي → لوحة المعلومات التنفيذية. تعرض هذه النظرة العامة عالية المستوى: بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية لإجمالي الإيرادات مع النسبة المئوية للاتجاه مقابل الفترة السابقة، وإجمالي عدد المعاملات، ومتوسط قيمة الطلب. يعرض مخطط الإيرادات التوزيع اليومي خلال الفترة المحددة. بالنسبة للشركات متعددة المتاجر، يعرض مخطط مقارنة المتاجر الإيرادات عبر جميع المواقع جنبًا إلى جنب. تتضمن الأقسام الإضافية المنتجات الأفضل أداءً مرتبة حسب الإيرادات، وأفضل العملاء حسب إجمالي الإنفاق، ومؤشرات الأداء الرئيسية مع أسهم النمو/الانخفاض. استخدم مرشحات الفترة (اليوم، هذا الأسبوع، هذا الشهر، النطاق المخصص) ومرشحات المتجر. جميع تحديثات البيانات في الوقت الحقيقي. متوفر في الخطة الاحترافية وما فوق.

انتقل إلى المكتب الخلفي → عمليات التكامل. كل تكامل له بطاقته الخاصة مع زر الاتصال. Mailchimp: أدخل مفتاح API الخاص بك، وحدد الجمهور/القائمة، وأضف علامات مخصصة، وقم بتكوين حقول المزامنة (الاسم، والبريد الإلكتروني، والهاتف، والمدينة، وإجمالي الإنفاق، وعدد الطلبات، ونقاط الولاء)، وتمكين المزامنة التلقائية أو تشغيل المزامنة اليدوية. WooCommerce: أدخل عنوان URL للمتجر، ومفتاح المستهلك، وسر المستهلك، ثم قم بتمكين مزامنة المنتج، ومزامنة المخزون، ومزامنة الفئة لتدفق البيانات ثنائي الاتجاه. QuickBooks: أدخل بيانات اعتماد API، وقم بتكوين تعيين الحساب، وتمكين مزامنة المعاملات. الشريط: أدخل مفتاح API الخاص بك لتمكين معالجة الدفع والتسوية. يعرض كل تكامل سجل المزامنة وحالة الاتصال. تتوفر عمليات التكامل الأساسية بدءًا من خطة Starter؛ والوصول الكامل لواجهة برمجة التطبيقات بدءًا من الخطة الاحترافية.

انتقل إلى Backoffice → Bonus لتكوين وتتبع مكافآت الموظفين المستندة إلى الأداء. قم بتعيين حد الإيرادات (الحد الأدنى لهدف المبيعات) ونسبة المكافأة (على سبيل المثال، 2% من الإيرادات فوق الهدف). يقوم النظام تلقائيًا باحتساب مبالغ المكافآت بناءً على المبيعات الفعلية لكل موظف أثناء نوبات عملهم. مطلب بالغ الأهمية: يجب على الموظفين إكمال قوائم المراجعة اليومية الخاصة بهم للتأهل للحصول على دفعات المكافآت. تعرض صفحة المكافأة اسم كل موظف، وإجمالي الإيرادات الناتجة، وشريط التقدم المستهدف، ومبلغ المكافأة المتراكمة، وحالة الدفع (معلق/مدفوع). يمكنك عرض سجل المكافآت الكامل مع الدفعات السابقة. يدعم النظام أسعارًا مختلفة لفترات الموسم وخارج الموسم.

انتقل إلى المكتب الخلفي → تتبع النقد. توفر هذه الوحدة نظرة عامة يومية على الرصيد النقدي لكل متجر. تُظهر بطاقات KPI الرصيد النقدي الحالي وإجمالي الودائع والتناقضات. يسجل الجدول الرئيسي كل حدث نقدي: المبالغ الافتتاحية للوردية، والمبيعات النقدية، والمبالغ المستردة النقدية، وإدخالات السحب والإيداع اليدوية مع الملاحظات، والمبالغ المحسوبة في نهاية الوردية. يعرض كل إدخال الطابع الزمني والموظف ونوع الحدث والمبلغ. يتم تتبع ودائع الدفع البريدي هنا أيضًا. يقوم قسم التسوية اليومية بمقارنة النقد المتوقع (الافتتاح + المبيعات - المبالغ المستردة - الودائع) مقابل المبلغ المحسوب الفعلي، مع تسليط الضوء على التناقضات. التصفية حسب المتجر ونطاق التاريخ.

المكتب الخلفي → يُظهر تقرير الضرائب ضريبة القيمة المضافة/PDV التي تم جمعها مقسمة حسب معدل الضريبة والفترة (يومية/أسبوعية/شهرية/مخصصة) والمتجر. يعرض كل صف اسم معدل الضريبة والمبلغ الخاضع للضريبة والضريبة المحصلة والإجمالي مع الضريبة. قم بالتصفية حسب المتجر للحصول على أعطال متعددة المواقع. يوفر Backoffice → المحاسبة وجهة نظر مالية أوسع: الربح والخسارة (P&L) التي تعرض الإيرادات وتكلفة البضائع المباعة وإجمالي هامش الربح والنفقات وصافي الربح. يتيح لك قسم المصروفات تسجيل نفقات الأعمال حسب الفئة (الإيجار، المرافق، الإمدادات، الأجور). عرض الربح والخسارة حسب الفترة والتخزين. كلا الصفحتين تدعمان تصدير ملف CSV.

انتقل إلى المكتب الخلفي → تقرير التخلص من الذخائر المتفجرة. يتضمن هذا الملخص اليومي الشامل ما يلي: إجمالي إيرادات المبيعات، وعدد المعاملات، وتفاصيل طرق الدفع (نقدًا، وبطاقة، وغيرها)، وإجمالي الخصومات المقدمة، وإجمالي المبالغ المستردة التي تمت معالجتها، وصافي الإيرادات. يُظهر قسم النقد المبلغ الافتتاحي، والمبيعات النقدية، وحركات السحب/الإيداع، والرصيد الختامي المتوقع، والمبلغ المحسوب الفعلي، والتناقض. يتم تلخيص مناوبات الموظفين بأوقات الدخول/الخروج وإجماليات المبيعات الفردية وعدد المعاملات. يتم تقسيم إجمالي الضرائب حسب المعدل. يتم أيضًا عرض المنتجات الأكثر مبيعًا لهذا اليوم وأي تعديلات على المخزون. حدد أي تاريخ ومخزن لإنشاءه. تصدير كملف CSV أو PDF.

انتقل إلى المكتب الخلفي → مكافحة الاحتيال. تظهر أربع بطاقات مؤشرات الأداء الرئيسية: إجمالي الأحداث، والحرجة (باللون الأحمر - انتباه فوري)، والتحذيرات (باللون البرتقالي - يلزم المراجعة)، والأجهزة النشطة. قم بالتصفية حسب المتجر أو الخطورة (الكل/الحرج/التحذير/المعلومات). يعرض جدول سجل العبث كل حدث تم الإبلاغ عنه: الوقت (الطابع الزمني)، درجة الخطورة (مرمزة بالألوان)، نوع الحدث (باطل بعد الانتهاء، تجاوز الخصم بما يتجاوز الحد، تغير السعر في نقطة البيع، التلاعب بالنظام، الوصول غير المصرح به)، الجهاز (أي محطة)، الموظف (الذي قام بتسجيل الدخول)، والتفاصيل. تتضمن أنواع الأحداث إلغاء المبيعات المكتملة، وتطبيق الخصومات أعلى من الحد الأقصى المسموح به، وتغيير أسعار المنتجات في نقاط البيع، وتنبيهات التلاعب على مستوى الجهاز.

انتقل إلى المكتب الخلفي → سجل التدقيق. يتم تسجيل كل إجراء مهم: تسجيل الدخول/الخروج (الناجح والفاشلي)، وإجراءات المنتج (إضافة، تعديل، حذف، تغيرات الأسعار)، تعديلات المخزون (استلام، تحويل، ضبط، إحصاء)، تغييرات سجل العملاء، تعديلات الإعدادات، إنشاء التقارير/التصدير، تجاوزات المصادقة (تفويضات رقم التعريف الشخصي للمدير)، ومحاولات تسجيل الدخول الفاشلة. يعرض كل إدخال: الطابع الزمني والمستخدم ونوع الإجراء والوحدة النمطية والقيمة القديمة والقيمة الجديدة وعنوان IP ومعرف الجهاز. استخدم عوامل التصفية للبحث حسب المستخدم أو نوع الإجراء أو الوحدة النمطية أو النطاق الزمني. سجل التدقيق غير قابل للتغيير — لا يمكن تحرير الإدخالات أو حذفها. متوفر في خطة الأعمال وما فوق.

يعرض Backoffice → الأجهزة جميع محطات نقاط البيع المتصلة مع: اسم الجهاز، وتعيين المتجر، وآخر نبضة، وحالة المزامنة، وإصدار التطبيق، وحالة الاتصال/غير متصل بالإنترنت. إعادة تسمية الأجهزة، أو إعادة تعيينها إلى متاجر مختلفة، أو إزالة المتاجر التي تم إيقاف تشغيلها. المكتب الخلفي → الطابعات تدير أجهزة الطباعة. أضف الطابعات بالاسم والنوع (إيصال/مطبخ/ملصق)، والاتصال (متصفح/شبكة/USB/بلوتوث)، وحجم الورق (58 مم/80 مم/A4)، وIP/منفذ الشبكة. استخدم اختبار الطباعة للتحقق. قم بتعيين طابعة افتراضية لكل متجر لطباعة الإيصالات تلقائيًا. تظهر التنبيهات إذا لم تتم مزامنة الجهاز مؤخرًا.

انتقل إلى المكتب الخلفي → مخطط الطابق. اضبط وضع POS على المطعم أو كليهما في الإعدادات. يوفر المصمم لوحة يمكنك من خلالها إنشاء تخطيط مطعمك. انقر فوق "+ إضافة جدول" لوضع الجداول. قم بتكوين كل منها باستخدام: رقم الطاولة، والشكل (دائري/مربع/مستطيل)، والحجم (صغير/متوسط/كبير)، وسعة المقعد. قم بسحب وإفلات الجداول لتتناسب مع تخطيطك الفعلي. طاولات جماعية للحفلات الكبيرة. تغيير الحجم عن طريق سحب الحواف. في نقاط البيع، ترى الخوادم هذا التخطيط وتضغط على الجدول لفتح/عرض ترتيبه. تشير ألوان الجدول إلى الحالة: متاح (أخضر)، مشغول (أزرق)، محجوز (أصفر). تتم مزامنة مخطط الطابق مع جميع أجهزة نقاط البيع الطرفية المخصصة لهذا المتجر.

Backoffice → التقارير المجدولة تعمل على أتمتة التسليم عبر البريد الإلكتروني. انقر فوق "+ إضافة جدول" وقم بتكوين: نوع التقرير (المبيعات والمنتجات والموظفين والمخزون والورديات)، والتكرار (يومي/أسبوعي/شهري)، ووقت التسليم، ورسائل البريد الإلكتروني للمستلمين، وعامل تصفية المتجر. تصل التقارير اليومية كل صباح مع بيانات اليوم السابق. التقارير الأسبوعية والشهرية تدمج الفترة بأكملها. يقدم Backoffice → Extended Reports تحليلاً متقدمًا: حدد أي نطاق زمني، وادمج أبعاد البيانات (المنتج + الموظف + المتجر)، وقم بتطبيق عوامل التصفية المخصصة. تتضمن التقارير الموسعة ملخصات مقارنة المتاجر التي توضح كيفية أداء كل موقع. تدعم جميع التقارير تصدير ملف CSV.

الذكاء الاصطناعي والميزات المتقدمة

انتقل إلى Backoffice → التنبؤ بالذكاء الاصطناعي. يقوم النظام بتحليل سجل مبيعاتك الكامل للتنبؤ بالطلب المستقبلي. حدد أي منتج من القائمة المنسدلة لرؤية التنبؤات التفصيلية: التوقعات اليومية (الأيام السبعة القادمة)، والتنبؤات الأسبوعية (الأسابيع الأربعة القادمة)، والتنبؤات الشهرية (الأشهر الثلاثة القادمة)، مع فترات ثقة تعرض نطاقات أفضل حالة وأسوأ حالة. تسلط النظرة العامة الضوء على العناصر المهمة — المنتجات التي من المتوقع أن ينفد مخزونها قريبًا. يتم إدراج جميع المنتجات مع أحجام الطلب المتوقعة وكميات إعادة الطلب الموصى بها وتوقيتها. عوامل الذكاء الاصطناعي هي الموسمية، وأنماط أيام الأسبوع، والاتجاهات التاريخية طويلة المدى. استخدم هذه التوقعات لتحسين عملية الشراء وتجنب الإفراط في تخزين العناصر التي تظهر انخفاض الطلب.

انتقل إلى المكتب الخلفي → الحمض النووي للعميل. تقوم وحدة الذكاء الاصطناعي هذه ببناء ملف تعريف سلوكي مفصل لكل عميل. يتم تصنيف كل عميل إلى شريحة: VIP (الأعلى إنفاقًا)، أو منتظم (المشترين المستمرين)، أو معرضين للخطر (انخفاض النشاط)، أو جديد (أول عملية شراء حديثة)، أو ضائع (لا يوجد نشاط لفترة ممتدة). يعرض الملف الشخصي: القيمة الدائمة، ومتوسط حجم السلة، وتكرار الزيارة، والمنتجات المفضلة، وأنماط الشراء (أي الأيام والأوقات التي يتسوقون فيها)، ومؤشر الاتجاه (المتزايد، المستقر، الانخفاض). استخدم مرشحات الشرائح للتركيز على مجموعات محددة. انقر فوق أي عميل للحصول على ملف تعريف الحمض النووي الكامل الخاص به مع المخططات. وهذا يساعد على تخصيص التسويق، ومكافأة العملاء المهمين، وإعادة إشراك العملاء المعرضين للخطر.

انتقل إلى المكتب الخلفي → منع الخسارة. تراقب وحدة الذكاء الاصطناعي هذه خمسة مجالات: (1) الفراغات - أنماط الفراغ غير العادية بواسطة الموظف بكميات وتكرار مقابل خطوط الأساس العادية. (2) الخصومات - الاستخدام المفرط للخصم الذي يتجاوز المعايير. (3) الأنماط النقدية - التناقضات بين النقد المتوقع والفعلي في نهاية المناوبة. (4) درجات مخاطر الموظفين - تصنيف المخاطر المحسوب بواسطة الذكاء الاصطناعي بناءً على الأنماط المجمعة. (5) تحليل الاتجاه - الرسوم البيانية التي توضح الاتجاهات الشاذة مع مرور الوقت. يحتوي كل تنبيه على مستويات خطورة: منخفضة (معلوماتية)، أو متوسطة (تتطلب مراجعة)، أو عالية (إجراء فوري)، مع الإجراءات الموصى بها. يتم تحديث درجات المخاطر ديناميكيًا. متوفر في الخطة الاحترافية وما فوق.

انتقل إلى المكتب الخلفي → التسعير الذكي. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل هوامش منتجك وسرعة المبيعات والطلب الموسمي والموقع التنافسي لاقتراح تعديلات الأسعار. يتم تصنيف المنتجات حسب درجة الاستعجال: عالية (أحمر - خسارة كبيرة في الإيرادات)، ومتوسطة (برتقالية - فرصة للتحسين)، ومنخفضة (أخضر - تعديل طفيف). لكل منتج تراه: السعر الحالي، والسعر المقترح من قبل الذكاء الاصطناعي، وتأثير الإيرادات المتوقع، والتفكير التفصيلي. تطبيق أي اقتراح بنقرة واحدة أو رفضه. تعرض علامة التبويب تحليل الموسم مدى تأثير المواسم على التسعير الأمثل. تسلط علامة التبويب "العشرة الأوائل" الضوء على المنتجات التي تتمتع بأعلى إمكانية لتحسين الإيرادات.

انتقل إلى المكتب الخلفي → خوارزمية الأسهم. تحسب وحدة الذكاء الاصطناعي هذه نقاط إعادة الطلب المثالية باستخدام: تحليل ABC (المنتجات مرتبة حسب أهمية الإيرادات)، وأنماط الطلب الموسمية، وإعدادات المهلة الزمنية لتسليم الموردين، ومستويات المخزون الآمن لارتفاع الطلب، ومضاعفات المتجر للطلب الخاص بالموقع. تعرض لوحة المعلومات: تنبيهات انخفاض المخزون مع الأيام حتى نفاذ المخزون، وأوامر الشراء الموصى بها مع الكميات والتوقيت، واقتراحات إعادة الطلب لكل منتج، وسجل التشغيل الذي يوضح متى تم تنفيذ الخوارزمية آخر مرة. يمكنك تكوين مضاعفات المتجر لمراعاة اختلافات الموقع. تعمل الخوارزمية تلقائيًا في الموعد المحدد.

انتقل إلى المكتب الخلفي → الطابعات. انقر فوق "+ إضافة طابعة" وقم بتكوين: اسم الطابعة، النوع (إيصالات إيصالات العملاء، المطبخ لتذاكر طلبات المطاعم، ملصق ملصقات المنتجات)، طريقة الاتصال (طباعة المتصفح، الشبكة مع IP والمنفذ 9100، USB، أو Bluetooth)، وحجم الورق (58 مم محمول، 80 مم قياسي، مكتب A4). انقر فوق الزر اختبار لإرسال نسخة اختبارية. قم بتعيين طابعة واحدة كطابعة افتراضية لطباعة الإيصالات تلقائيًا. في إعدادات نقطة البيع، قم بتمكين إيصالات الطباعة التلقائية للتشغيل بدون استخدام اليدين. توفر نقطة البيع أيضًا زر طباعة يدويًا على كل إيصال مكتمل. يمكن أن يكون لكل متجر تكوين الطابعة الخاصة به.

انتقل إلى المكتب الخلفي → معدلات الضرائب. انقر فوق "+ إضافة معدل الضريبة" لتحديد: اسم الضريبة (على سبيل المثال، ضريبة القيمة المضافة، ضريبة السلع والخدمات، PDV)، معدل النسبة المئوية، وما إذا كانت بسيطة أو مركبة (يتم احتساب الضريبة المركبة بالإضافة إلى الضرائب الأخرى). إنشاء مجموعات ضريبية تجمع بين معدلات متعددة. قم بتعيين الأسعار للمنتجات عند إنشائها/تحريرها، أو قم بتطبيقها على مستوى الفئة/المتجر. يقوم النظام باحتساب الضريبة تلقائيًا على كل عملية بيع بناءً على الإعداد الشامل/الحصري (الذي تم تكوينه في الإعدادات → عام). يعرض تقرير الضرائب الضرائب المحصلة حسب المعدل والفترة والمتجر. تزود صفحة المحاسبة الأرباح والخسائر بملخصات ضريبية. تتضمن تقارير التخلص من الذخائر المتفجرة مجاميع الضرائب اليومية.

انتقل إلى Backoffice → قوائم المراجعة لتكوينها، أو POS → قائمة المهام لإكمالها. يستخدم النظام بنية إلغاء القفل التدريجي: يجب إكمال المهام اليومية (شاشات العرض النظيفة، وتخزين التفريغ، وإفراغ سلة المهملات، ومحاذاة المنتجات) قبل أن تصبح المهام الأسبوعية متاحة. يجب الانتهاء من المهام الأسبوعية (التنظيف العميق للأرفف، وتنظيم التخزين، وفحص المعدات) لفتح المهام الشهرية. تشمل المهام الشهرية الصيانة الشاملة (تنظيف الرف بالكامل، والتحقق من تاريخ انتهاء الصلاحية، ومسح الجدران، وخدمة المعدات). يقوم الموظفون بفحص العناصر عند إكمالها. يتم تتبع التقدم لكل موظف باستخدام الطوابع الزمنية. يعد إكمال قائمة التحقق شرطًا أساسيًا لأهلية المكافأة.

يدعم SmartPOS AI طرق تصدير متعددة: (1) تصدير التقارير - تحتوي كل صفحة تقرير على أزرار تصدير CSV وإرسال إلى البريد الإلكتروني. (2) كتالوج المنتجات - تصدير كملف CSV من Backoffice → المنتجات. (3) REST API - قم بإنشاء مفتاح API في الإعدادات ← علامة التبويب API، ثم قم بالوصول برمجيًا إلى المنتجات والإيصالات والعملاء والورديات والمخزون. قم بتكوين خطافات الويب لإشعارات الأحداث في الوقت الفعلي. (4) Integration Sync - تتلقى الأدوات المتصلة (QuickBooks وWooCommerce وMailchimp) بياناتك تلقائيًا. (5) الإيصالات الفردية - قم بتنزيل أي إيصال بصيغة PDF. إذا قمت بإلغاء اشتراكك، فستظل البيانات متاحة لمدة 30 يومًا للتصدير.

يقدم SmartPOS AI خمس خطط SaaS: (1) مجانًا - مجانًا إلى الأبد، ومتجر واحد، ومستخدمين، و50 منتجًا، ونقاط البيع الأساسية والتقارير، والإيصالات الرقمية، ووضع عدم الاتصال. (2) تجربة مجانية - 14 يومًا مع جميع الميزات، متجران، 10 مستخدمين، 1000 منتج، بطاقة الائتمان مطلوبة. (3) المبتدئ (29 يورو شهريًا) - متجران، 10 مستخدمين، 1000 منتج، مناوبات، تقارير، تتبع النقد، العملاء، قوائم المراجعة، عمليات تكامل أساسية، مسح الباركود، وضع عدم الاتصال. (4) احترافي (59 يورو شهريًا، الأكثر شيوعًا) - 5 متاجر، 30 مستخدمًا، منتجات غير محدودة، كل شيء في Starter بالإضافة إلى مخطط الطابق ووضع المطعم، وعمليات نقل المخزون، وأعداد المخزون، والمحاسبة، وتقارير نهاية اليوم، ولوحة القيادة التنفيذية، ومنع الخسارة، والولاء، والمكافأة، وأكثر من 14 عملية تكامل، والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API)، والأذونات التفصيلية، والتقارير المجدولة، والامتثال الضريبي. (5) الأعمال (129 يورو/الشهر) - 15 متجرًا، عدد غير محدود من المستخدمين والمنتجات، كل شيء في المجال الاحترافي بالإضافة إلى الحمض النووي للعملاء، والتنبؤ بالذكاء الاصطناعي، والتسعير الذكي، وخوارزمية المخزون، وسجل التدقيق، ومكافحة الاحتيال، ومدير حساب مخصص. أيضًا: ثلاث خطط WordPress Plugin (بداية 14 يورو/شهريًا، احترافية 29 يورو/شهريًا، وكالة 49 يورو/شهريًا) وEnterprise (اتصل بالمبيعات). توفر الفواتير السنوية حوالي 17%.

يحتوي Backoffice → الإعدادات على 13 علامة تبويب: (1) عام - اللغة، وضع نقطة البيع، معلومات العمل (الاسم، النموذج القانوني، العنوان، الرمز البريدي، المدينة، البلدية، البلد، البريد الإلكتروني، الهاتف، موقع الويب، أرقام الهوية، IBAN)، العملة (40+ خيارًا، موضع الرمز، الكسور العشرية)، الضريبة. (2) نقاط البيع والإيصالات - حجم الورق، الرأس/التذييل، العلامة المائية، الختم، قواعد الخصم. (3) الإخطارات - عناوين البريد الإلكتروني للتقارير والتنبيهات وإشعارات التحول. (4) قوالب البريد الإلكتروني — محرر لجميع رسائل البريد الإلكتروني الآلية. (5) الموظفون - تكوين المناوبات، وفتح الوضع النقدي، وساعات العمل، والعتبات. (6) الولاء — تمكين/تعطيل، وتكوين النقاط، وقواعد الاسترداد. (7) وحدات نقاط البيع — تبديل الميزات. (8) وحدات المكتب الخلفي — تبديل الصفحات. (9) المناوبات - إعدادات النقد وساعات العمل. (10) واجهة برمجة التطبيقات (API) — إنشاء المفاتيح وخطافات الويب. (11) مخطط الطابق — وضع نقطة البيع، اللوحة القماشية. (12) الأذونات - الوصول المستند إلى الدور لكل وحدة. (13) الاشتراك — معلومات الخطة، والحدود، والترقية.

عندما تقوم بإنشاء حساب SmartPOS AI لأول مرة، يرشدك معالج الإعداد خلال 4 خطوات. الخطوة 1 - معلومات العمل: حدد اللغة (الإنجليزية أو البوسنية)، وأدخل اسم العمل والبريد الإلكتروني والهاتف والعنوان، واختر العملة من بين أكثر من 40 خيارًا مع موضع الرمز والمنازل العشرية. الخطوة 2 - إعداد المتجر: أدخل اسم المتجر الأول، والموقع/العنوان، واسم العمل للإيصالات، وقم بتخصيص نص رأس الإيصال وتذييله. الخطوة 3 - الموظفون: قم بإنشاء الموظف الأول (عادةً ما تكون أنت المسؤول)، وقم بتعيين رقم تعريف شخصي (PIN) للمشرف مكون من 4 أرقام لتسجيل الدخول إلى نقطة البيع، وقم بتعيين دور المالك أو المسؤول. الخطوة 4 - تكوين الضريبة: تمكين/تعطيل الضريبة، وتعيين النسبة المئوية لمعدل الضريبة الافتراضي، واختيار شامل/حصري، وتعيين التسمية الضريبية (ضريبة القيمة المضافة، PDV، الضريبة، ضريبة السلع والخدمات). بعد الانتهاء من جميع الخطوات، يتم نقلك إلى لوحة معلومات Backoffice جاهزة لإضافة المنتجات وبدء البيع. إذا اخترت نوع عمل خدمي (صالون، حلاق، سبا)، يتم تفعيل وحدة المواعيد مع الحجز عبر الإنترنت تلقائيًا.

نعم. تغطي وحدة المواعيد الصالونات ومحلات الحلاقة والسبا وغيرها من أعمال الخدمات: خدمات بمدد زمنية، جداول الموظفين مع فترات الراحة والإجازات، تقويم حجوزات على نقطة البيع وفي Backoffice، طابور الانتظار، وصفحة حجز عامة خاصة بك (your-business.smartposai.com/booking) يختار فيها العملاء موعدًا متاحًا ويتحققون برمز عبر البريد الإلكتروني أو SMS — دون كتابة الأوقات ودون حجوزات مزدوجة. تأكيدات وتذكيرات البريد الإلكتروني التلقائية مشمولة؛ تعمل تذكيرات SMS عبر حساب Twilio الخاص بك المتصل في Backoffice. يمكن بيع الخدمات مع منتجات التجزئة في نفس الإيصال. يمكنك تفعيل الوحدة من Backoffice → الإعدادات.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عامة

نقاط البيع – أدلة إرشادية

المكتب الخلفي - أدلة إرشادية

الذكاء الاصطناعي والميزات المتقدمة

جاهز لتطوير عملك؟